京东数据研究院：2018女性健康消费报告

概述

      本报告以京东平台上的滋补养生、健康服务、营养健康、营养成分四个品类消费数据为基础研究，并结合了京东用户医疗咨询数据、京东平台预约疫苗用户画像，勾勒“京东女子健康图鉴”。
      1、都市女性的消费升级主要体现在意识升级方面，女性意识觉醒，越来越多的女性开始从内而外地关注健康和保养。
      2、女性对健康的关注度有所提升，全国女性健康意识呈梯度发展，乡镇女性重营养，城市女性重服务；90后女性的健康消费理念最超前。
      3、随着电商品类的丰富，更多高质量商品和服务的到位，越来越多的女性用户通过京东平台关怀着自己的健康，通过购买滋补、药品、健康服务、孕产服务等提升、生活质量。
      4、都市女性的健康消费理念从“有病治病”到“提前预防”，京东无界零售概念渗透到健康服务领域，有效缓解看病就医难题。
全国女性健康意识呈梯度发展

1、京东用户对健康的关注度大大提升

三年来，京东用户对健康的关注有明显提升，健康类商品消费逐年增加，用户群体也持续扩大 2017年，京东平台健康类消费金额同比增长超过京东全站水平，健康类商品消费在全站的消费占比明 显提升

2、都市女性健康消费保持高水准

来自35个大中城市的女性，在健康消费方面的投入高于全国平均水平 西部地区的都市女性健康消费意识快速觉醒，是当地健康消费的领路人

3、乡镇女性健康意识萌发

三线城市的女性用户健康消费增长速度最快，四至六线的用户增速快于一二线城市女性 城镇女性的订单量增速领先于乡村女性，而乡村健康消费的女性用户规模正在迅速扩大 尽管用户规模增长较快，但低线级城市女性对健康的关注多在商品层面，健康服务在一二线城市更为普及。

4、新一线城市健康消费崛起

在35个大中城市中，超一线的北上广深牢牢占据消费能力的第一梯队，这些城市的用户基数庞大，消 费能力普遍较高，以成都、西安、天津、重庆、沈阳为代表的新一线城市，三年间从榜单的中部位置 爬升到前十以内，天津甚至超过深圳成为全国第四

5、经济实力与健康关注仍有落差

从人均投入来看，并非经济条件越好，对健康的投入比例就越大。 对比35个大中城市女性用户健康消费在其整体电商消费中的占比，哈尔滨市、天津市、长春市的 女性用户在健康上投入的比例较高。

北上广深四个超一线城市中，仅上海女性的健康消费占比较高，排名全国第五，北京第十，广州和 深圳都在倒数十名内，要强的一线女性对自身的定位是个“汉子”。

二、健康之美来自“内调外养”

1、看看你是“面子派” 还是“滋补派”

2、“面子”工程需注入更多“营养”

搜索并购买“养生”、“营养”的女性以白领、教师为主，其用户占比明显高于全站女性的用户占比； 医务人员和金融从业者需要对自己的身体增加关注 80后的关注度占据半壁江山，90后也提早重视营养健康。

3、女性对营养健康关注度与经济力呈正相关

4、冬季养生旺季，滋补热情最高

5、燕窝、桃胶、维生素等滋补经典持续走红

6、内养型用户以高收入中青年为主

三、跨境消费促进提升女性健康意识

1、进口营养品成女性包中必备 “食健康”成女性新议题

2017年，女性用户在营养品上的消费金额同比增长44%。其中城镇女性消费增长明显强于乡村女性。 营养品消费金额增长速度最快的是二线城市的女性，其次是三线和一线。 销量同比增长最快的进口营养品包括：褪黑素、胶原蛋白、葡萄籽、牛初乳、虾青素、膳食纤维，其2017年销 量同比增长均超过100%。

2、偏远地区健康意识觉醒，地域女性营养消费呈现梯度分布

3、北京买叶酸，上海买虾青素，东北三省女性最爱辅酶Q10

从地域上看，广东、广西女性最爱膳食纤维、北京女性是叶酸消费大户，福建女性消费褪黑素，贵州女性 对芦荟提取物情有独钟，东北黑吉辽三省女性热衷辅酶Q10增强心脏动力，内蒙古女性最爱螺旋藻养生。

4、26-35岁白领女性是“营养”“养生”的搜索狂人

四、健康服务将系统化、规模化融入女性的生活

1、都市女性健康服务意识领先，小镇姑娘待加强

2、健康服务消费用户呈现年轻化、高收入化的趋势

3、孕产服务崛起，从基因层面关注健康

4、中部女性追求品质服务

5、东部女性一切为颜值服务

6、不同城市女性的健康服务需求差异大

7、孕产服务、宫颈癌疫苗关注度攀升

8、产后护理意识逐渐增强

9、从“重治疗”到“重预防” ，应对潜在危机

10、无界零售概念渗透到健康服务领域 

     都市女性的健康消费理念从“有病治病”到“提前预防”，但对于疾病预防的专业知识、 预防手段和疫苗接种途径的认识仍有待提高。

     京东互联网医院平台上，女性用户对于健康的咨询量日益上升，宫颈、HPV疫苗等问题 成热点。 

     作为京东无界零售在“互联网+医疗”领域的探索，京东疫苗的“线上预约”、“线下 门诊接种”的O2O模式，让用户与医生、医院突破时间与空间的屏障，有效缓解了看病 就医难题、提升人民健康水平。

     京东健康服务将从成人/儿童健康，疾病教育，疫苗健康管理大数据，疫苗全程追溯制度， 医疗及药品零售等方面进行系统整合，建立健全数据体系，为用户提供更加专业、优质 的健康服务。